Verzending & levering
Veel sieraden van Lioraé worden speciaal op bestelling gezet met geselecteerde lab-grown diamanten. Dat kost tijd – maar je krijgt er een stuk voor terug dat echt voor jou is gemaakt. Hieronder lees je hoe het proces verloopt en wat je van de levering kunt verwachten.
De exacte levertijd kan variëren per sieraad, afhankelijk van drukte en specificaties.
Zo verloopt je bestelling
-
1
Productie & kwaliteitscontrole
Na je bestelling wordt je sieraad in productie genomen. De diamant wordt gezet, gepolijst en gecontroleerd op kwaliteit. Dit proces neemt gemiddeld 1–2 weken in beslag.
-
2
Verzending vanuit ons atelier
Zodra je sieraad is goedgekeurd, wordt het zorgvuldig verpakt – inclusief IGI-certificaat – en aangemeld voor verzending. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail.
-
3
Levering bij jou thuis
De bezorgdienst levert je pakket op het door jou opgegeven adres. Via de track & trace-link in je verzendbevestiging kun je de levering volgen.
Verzendkosten & landen
Binnen Nederland en België is verzending altijd gratis. Bestel je vanuit een ander land, dan zie je eventuele verzendkosten duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
Bestelling sneller nodig?
Heb je je sieraad voor een specifieke datum nodig (bijvoorbeeld voor een verloving of cadeau)? Neem dan vóór of direct na je bestelling contact met ons op. We kijken graag of versnelde levering mogelijk is, maar kunnen dit niet in alle gevallen garanderen.
Vertraging of vragen
Hoewel we streven naar een gemiddelde levertijd van 4 weken, kan het bij uitzonderlijke drukte iets langer duren. Heb je het gevoel dat je bestelling vertraagd is, of heb je vragen over de status? Neem dan contact op met onze klantenservice – vermeld daarbij altijd je bestelnummer.